شروط الاستخدام

هذه الشروط تنظّم استخدامك لمنصة سافكي (Safqi) بصفتك تاجراً أو مالك متجر. اقرأها بعناية، فبإنشائك حساباً أو باستخدامك المنصة فإنك توافق عليها بالكامل.

1. تعريفات

• المنصة / سافكي: خدمة إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية المقدَّمة عبر النطاق safqi.app والنطاقات الفرعية التابعة له.
• المشغّل / نحن: [[COMPANY_NAME]]، المسجّلة برقم [[REGISTRATION_NO]]، وعنوانها [[ADDRESS]].
• التاجر / أنت: الشخص الطبيعي أو المعنوي صاحب الحساب على المنصة.
• المتجر: واجهة البيع الإلكترونية التي تُنشأ لك على المنصة.
• المشتري: العميل النهائي الذي يشتري من متجرك.
• المحفظة: رصيد داخلي غير نقدي في حساب التاجر يُستخدم لدفع مقابل خدمات المنصة.
• الخطة: باقة الاشتراك المختارة وما تتضمنه من حدود وميزات.

2. قبول الشروط والأهلية

باستخدامك المنصة فإنك تقرّ بأنك تبلغ 18 عاماً فأكثر، وتملك الأهلية القانونية للتعاقد، وأنك مخوّل بتمثيل الجهة التي تسجّل باسمها. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام المنصة.

3. الحساب والنطاق الفرعي

3.1 إنشاء الحساب

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وبتحديثها عند تغيّرها. أنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري عبر حسابك، بما في ذلك تصرفات الموظفين الذين تمنحهم صلاحيات.

3.2 النطاق الفرعي

يُخصَّص لمتجرك نطاق فرعي بالشكل اسم-متجرك.safqi.app. النطاق الفرعي:

• يجب أن يتراوح طوله بين 3 و63 حرفاً، وأن يقتصر على الحروف اللاتينية الصغيرة والأرقام والشرطة.
• لا يجوز أن يكون من الأسماء المحجوزة للمنصة (مثل admin وbilling وcheckout وlegal وterms وprivacy وsafqi).
• يبقى ملكاً للمنصة ويُمنح لك كترخيص استخدام مرتبط بحسابك النشط.

يجوز لنا استرداد أي نطاق فرعي يُستخدم بشكل مضلِّل أو ينتهك حقوق الغير أو يخالف هذه الشروط.

3.3 النطاق المخصص

ربط نطاق خاص بك (متجرك.com) متاح في الباقة الاحترافية والباقة الشاملة. تسجيل النطاق وتجديده ورسومه مسؤوليتك أنت لا نحن.

3.4 المستخدمون والصلاحيات

عدد المستخدمين المسموح به محدَّد بخطتك. لا يجوز مشاركة حساب مستخدم واحد بين أكثر من شخص للالتفاف على هذا الحد.

4. الخطط والأسعار

جميع الأسعار بالريال اليمني (YER) وتشمل ما هو مبيّن أدناه فقط:

4.1 الاشتراك السنوي

قيمة الاشتراك السنوي تعادل عشرة أشهر، أي أن شهرين مجانيان مقارنةً بالدفع الشهري.

4.2 الطلبات

عدد الطلبات غير محدود في جميع الخطط الحالية. إن أُضيف حدّ للطلبات مستقبلاً فيُطبَّق وفق البند 4.3.

4.3 تعديل الأسعار

يجوز لنا تعديل الأسعار أو محتوى الخطط بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً. التعديل لا يسري على فترة اشتراك مدفوعة سلفاً، ويسري عند التجديد التالي. استمرارك في الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً به.

4.4 حدود وميزات

الميزات المتاحة في كل خطة هي المبيّنة في الجدول أعلاه ووقت الشراء في صفحة الأسعار. لا نلتزم بأي ميزة لم تُذكر صراحةً، ويجوز لنا تطوير الميزات أو تعديلها أو إيقاف ميزة لم تعد مجدية بإشعار معقول.

5. الفترة التجريبية

يبدأ كل حساب جديد بـفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً من الباقة الشاملة، دون الحاجة إلى أي وسيلة دفع. لا يُمنح خلالها الرصيد الشهري للمحفظة.

• التسجيل عبر دعوة إحالة: تمتد الفترة التجريبية إلى 30 يوماً.
• منحة إدارية: يجوز لإدارة المنصة منح أو تمديد فترة تجريبية بشكل استثنائي.

عند انتهاء الفترة التجريبية دون سداد يصبح الاشتراك منتهياً ويسري عليه البند 8، ولا تُحذف بياناتك. لا يُخصم منك أي مبلغ تلقائياً عند انتهائها.

عند سداد أول اشتراك تنتهي الفترة التجريبية فوراً ولا تُضاف أيامها المتبقية إلى الفترة المدفوعة.

6. الدفع والفوترة

6.1 الدفع المسبق

جميع الاشتراكات مدفوعة مقدماً. لا تُفعَّل الخطة المدفوعة إلا بعد تأكيد السداد.

6.2 وسائل الدفع

• بوابات إلكترونية: بطاقة بنكية (APS)، زين كاش، كي كارد. التفعيل فوري بعد تأكيد العملية من البوابة.
• حوالة يدوية (حيثما كانت متاحة): ترفع إيصال الحوالة وتُفعَّل الخطة بعد مراجعة يدوية من إدارة المنصة. قد تستغرق المراجعة وقتاً خلال أيام العمل.
• رصيد المحفظة: يمكن سداد الاشتراك من رصيد محفظتك.

6.3 لا حفظ لبيانات البطاقات

المنصة لا تخزّن بيانات بطاقتك البنكية. تتم كل عملية دفع لدى بوابة الدفع مباشرةً، ولا يصلنا منها سوى نتيجة العملية ومرجعها.

6.4 الضرائب والرسوم

الأسعار المعروضة لا تشمل أي ضرائب أو رسوم حكومية قد تُفرض. أي رسوم يفرضها بنكك أو مزوّد محفظتك على عملية الدفع تتحملها أنت.

7. الترقية والتخفيض والإلغاء

7.1 الترقية

تسري فوراً. يُحتسب لك رصيد عن الجزء غير المستهلك من فترتك الحالية بالتناسب الزمني على أساس السعر المعلن للخطة، ويُخصم من قيمة الخطة الجديدة. إذا غطّى الرصيد قيمة الخطة الجديدة بالكامل فتُفعَّل دون أي دفع.

لا يُحتسب رصيد تناسبي في الحالات التالية: الخطط الممنوحة مجاناً من الإدارة، واختلاف عملة الفترتين.

7.2 التخفيض

لا يُخصم منك شيء اليوم. يُجدوَل التخفيض ليسري في نهاية فترتك المدفوعة الحالية، وتحتفظ بكامل مزايا خطتك حتى ذلك التاريخ.

تفويض بالخصم التلقائي: بجدولتك تخفيضاً إلى خطة مدفوعة، فإنك تفوّضنا صراحةً بخصم قيمة الخطة الجديدة من رصيد محفظتك عند حلول موعد التغيير ودون طلب موافقة جديدة منك. إن لم يكفِ الرصيد، تتغيّر الخطة وتُترك الفترة لتنتهي دون تجديد. يمكنك إلغاء التخفيض المجدول في أي وقت قبل حلول موعده.

7.3 الانتقال بين الشهري والسنوي

الانتقال بين دورتي الفوترة لنفس الخطة يُعامَل معاملة التجديد: تُضاف الفترة الجديدة إلى نهاية الفترة المدفوعة، دون احتساب رصيد تناسبي.

7.4 الإلغاء

الإلغاء يسري في نهاية الفترة المدفوعة، لا فوراً. تحتفظ بخطتك وكل مزاياها حتى ذلك التاريخ، ثم يصبح الاشتراك ملغى. يمكنك التراجع عن الإلغاء ما دامت الفترة المدفوعة سارية.

لا يُسترد المبلغ المدفوع عن فترة جارية عند الإلغاء. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء.

8. انتهاء الاشتراك

• يُفحص انتهاء الاشتراكات بشكل دوري متكرر خلال اليوم.
• لا توجد فترة سماح بعد تاريخ الانتهاء، ولا محاولات تحصيل تلقائية متكررة.
• عند الانتهاء يتحوّل الاشتراك إلى "منتهٍ" (أو "ملغى" إن كنت قد طلبت الإلغاء)، ويظهر لك تنبيه بالحاجة إلى التجديد.
• تبقى بياناتك محفوظة ولا تُحذف بمجرد انتهاء الاشتراك.
• انتهاء الاشتراك بحد ذاته لا يُغلق متجرك تلقائياً، غير أننا نحتفظ بالحق في تعطيل الحساب أو المتجر عن اشتراك منتهٍ وفق البند 15.

9. المحفظة

المحفظة رصيد داخلي غير نقدي يُستخدم لدفع مقابل خدمات المنصة فقط.

9.1 مصادر الرصيد

الشحن عبر بوابات الدفع الإلكتروني، والرصيد الشهري المرافق للخطة، ومكافآت الإحالة، والتسويات الإدارية.

9.2 أوجه الإنفاق

الاشتراكات، والتطبيقات المدفوعة، واستهلاك خدمات الذكاء الاصطناعي، ورسائل واتساب.

9.3 حدود الشحن

الحد الأدنى للشحنة الواحدة 1,000 والحد الأعلى 100,000,000. الشحن متاح عبر بوابات الدفع الإلكتروني فقط — لا يمكن شحن المحفظة بحوالة يدوية لأنها تحتاج مراجعة بشرية ولا تصلها نتيجة تلقائية.

9.4 طبيعة الرصيد

رصيد المحفظة غير قابل للاسترداد نقداً، وغير قابل للسحب أو التحويل إلى حساب بنكي أو إلى تاجر آخر، ولا يُعدّ وديعة أو أداة دفع إلكتروني. لا تاريخ انتهاء لصلاحيته ما دام حسابك قائماً. عند إغلاق الحساب أو إنهائه يسقط الرصيد المتبقي دون مقابل.

9.5 الرصيد الشهري المرافق للخطة

يُمنح شهرياً طوال سريان الاشتراك المدفوع، ولا يُمنح دفعة واحدة مقدماً حتى في الاشتراك السنوي. لا قيمة نقدية له، ولا يُمنح خلال فترة تجريبية.

10. برنامج الإحالة

لكل تاجر رمز إحالة. تُمنح المكافأة — 5,000 ريال — لصاحب الرمز فقط (طرف واحد)، وتُصرف مرة واحدة لكل تاجر مُحال، وذلك عند إتمام التاجر المُحال أول اشتراك مدفوع.

يُحرم من المكافأة كل من يُنشئ حسابات وهمية أو يُحيل نفسه أو يستخدم وسائل مضلِّلة، ويحق لنا سحب أي مكافأة مُنحت بهذه الطريقة وتعطيل الحسابات المعنية.

11. الخدمات محاسَبة الاستهلاك

بعض الخدمات تُحاسَب حسب الاستخدام الفعلي وتُخصم من محفظتك لحظياً.

11.1 الذكاء الاصطناعي

• يُحتسب المقابل على أساس عدد الوحدات النصية المعالَجة (المدخلة والمخرجة)، وبسعر ثابت لكل صورة مُولَّدة.
• يُشترط حد أدنى من الرصيد قبل تنفيذ أي عملية، وتُرفض العملية عند عدم كفايته.
• تُسجَّل كل عملية في سجل استهلاك يمكنك مراجعته في لوحة التحكم.
• تُرسَل بيانات من متجرك (منتجات، طلبات، بيانات عملاء بحسب الأمر المطلوب) إلى مزوّد النماذج لمعالجتها. راجع سياسة الخصوصية.
• مخرجات الذكاء الاصطناعي اقتراحية وقد تحتوي أخطاء؛ مراجعتها قبل النشر أو التنفيذ مسؤوليتك. الإجراءات الحساسة تتطلب تأكيداً صريحاً منك.

11.2 رسائل واتساب

• تُحاسَب لكل رسالة مُرسَلة، وتشمل رسائل التحقق ورسائل حالة الطلب والرسائل الجماعية وإشعارات انتهاء العضويات.
• الرسائل التي تفشل أو تُتجاوَز لا تُحتسب ولا تُخصم.
• يمكنك ضبط حد شهري وأسبوعي للرسائل من الإعدادات، ونُشعرك عند استنفاده.
• الخدمة مقدَّمة عبر مزوّد خارجي تحت علامة سافكي.

11.3 تغيير التسعير

يجوز لنا تعديل أسعار الخدمات محاسَبة الاستهلاك بإشعار مسبق. التعديل يسري على الاستهلاك اللاحق فقط.

12. مدفوعات المتجر والتسوية

هذا البند من أهم بنود الاتفاقية. اقرأه بعناية.

12.1 صفتنا

عندما يدفع المشتري في متجرك إلكترونياً (بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية)، تُنفَّذ العملية عبر حسابات المنصة لدى بوابات الدفع، لا عبر حساب باسمك. أي أننا نتسلّم المبلغ بصفتنا وكيل تحصيل نيابةً عنك.

المبالغ المحصَّلة تخصّك أنت، ونحتفظ بها لحسابك حتى التسوية. البيع عقد بينك وبين المشتري، ولسنا طرفاً فيه.

12.2 التسوية

• تظهر مبالغك المحصَّلة في لوحة التحكم ضمن «المستحقات والسحب»: تكون معلّقة حتى تسليم الطلب، ثم تصبح قابلة للسحب.
• نورّد إليك صافي المبالغ المحصَّلة خلال [[SETTLEMENT_DAYS]] وفق الدورة والوسيلة المتفق عليها، أو عند طلبك السحب من لوحة التحكم.
• نخصم قبل التوريد: رسوم بوابة الدفع، وأي مبالغ مستحقة لنا عليك، وأي مبالغ مستردة أو منازع فيها.
• أجور الشحن التي يدفعها المشتري ضمن الطلب لا تدخل في المبالغ المورَّدة إليك؛ تُستخدم لتسديد كلفة الشحن لدى شركة التوصيل.
• التوريد يتم إلى حساب باسمك أنت؛ ويقع عليك عبء تزويدنا ببياناته صحيحةً وتحديثها.

12.3 كلفة تحويل المبلغ إليك

كلفة تحويل المبلغ إلى حسابك يتحمّلها أنت، لا نحن. ما يفرضه المصرف أو المحفظة الإلكترونية من أجور على عملية التحويل يُقتطع من المبلغ المحوَّل، فقد يصلك مبلغ أقل قليلاً من المبلغ الذي طلبته.

مثال توضيحي: عند طلب سحب 5,000,000 ريال وكانت كلفة التحويل 500 ريال، يُخصم من رصيدك 5,000,000 ويصل إلى حسابك 4,999,500.

تظهر لك في تفاصيل كل عملية سحب: المبلغ المطلوب، وكلفة التحويل الفعلية، والمبلغ الواصل إليك. وتختلف هذه الكلفة باختلاف الوسيلة (زين كاش، سوبر كي، حوالة مصرفية) ووفق تعرفة الجهة المزوّدة، وهي خارجة عن سيطرتنا.

12.4 الدفع عند الاستلام

مبالغ الدفع عند الاستلام لا تمر عبرنا إطلاقاً — يحصّلها المندوب أو شركة الشحن ويورّدها إليك وفق اتفاقك معها. لا نتحمل أي مسؤولية عنها.

12.5 الاسترداد والمنازعات

• الاسترداد للمشتري مسؤوليتك أنت بصفتك البائع، وفق سياستك المعلنة وأحكام القانون اليمني.
• أي مبلغ يُسترد للمشتري أو تُلزمنا به بوابة الدفع نتيجة منازعة أو ردّ قيد (Chargeback) يُخصم منك، من مبالغ لم تُسوَّ بعد أو من محفظتك أو بمطالبتك مباشرةً.
• تنفيذ الاسترداد لدى بعض البوابات يتم يدوياً ولا يُنفَّذ آلياً من لوحة التحكم؛ عليك مراسلة الدعم لطلبه.

12.6 الحجز والتعليق

يحق لنا حجز التوريد كلياً أو جزئياً، أو تعليقه، في أي من الحالات الآتية: اشتباه معقول في احتيال أو غسل أموال، ارتفاع غير اعتيادي في نسب المنازعات أو الاسترداد، مخالفة سياسة الاستخدام المقبول، طلب من جهة مختصة أو من بوابة الدفع، أو شك في صحة بيانات حسابك. نُشعرك بالحجز وسببه ما لم يمنعنا القانون.

12.7 مسؤوليتك عن المبيعات

أنت البائع أمام المشتري، وتتحمل وحدك: صحة الأسعار والمواصفات، توافر المخزون، تنفيذ الطلب وتسليمه، الفواتير والضرائب المستحقة على مبيعاتك، وخدمة ما بعد البيع.

13. التزاماتك

تلتزم بأن:

• تعرض سلعاً وخدمات مشروعة وفق القانون اليمني النافذ، وتلتزم بـسياسة الاستخدام المقبول.
• تنشر أسعاراً ومواصفات وسياسات صحيحة وغير مضلِّلة.
• تنشر في متجرك سياسات واضحة للاستبدال والاسترجاع والشحن وبيانات تواصل فعّالة. (تُنشأ لك صفحات افتراضية عند إنشاء المتجر، ومراجعتها وتعديلها لتطابق واقع نشاطك مسؤوليتك.)
• تحترم حقوق الملكية الفكرية للغير في كل ما ترفعه من نصوص وصور.
• تتعامل مع بيانات مشتريك وفق القانون وسياسة الخصوصية، وألا تستخدمها لغير غرض إتمام البيع وخدمة العميل.
• تحصل على موافقة العميل قبل إرسال رسائل تسويقية جماعية إليه.
• لا تستخدم المنصة للالتفاف على القانون أو على قيود الخطط.

14. الملكية الفكرية

14.1 محتواك

محتوى متجرك — علامتك ومنتجاتك وصورك ونصوصك وبيانات عملائك — ملك لك. وتمنحنا بذلك ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتنازل، لأغراض تشغيل الخدمة فقط، باستضافته وتخزينه ونسخه احتياطياً وعرضه ومعالجته وتوصيله. ينتهي هذا الترخيص بحذف المحتوى أو إنهاء الحساب، عدا النسخ الاحتياطية إلى حين انقضاء دورتها.

14.2 المنصة

المنصة وبرمجياتها وواجهاتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية ملك لنا أو لمرخّصينا. لا يمنحك هذا الاتفاق سوى حق استخدام محدود وغير حصري وقابل للإلغاء طوال سريان اشتراكك. يُحظر نسخ المنصة أو تعديلها أو هندستها عكسياً أو إعادة بيعها أو تأجيرها أو اشتقاق عمل منها.

14.3 العلامة المائية

قد تظهر إشارة إلى سافكي في متجرك على الخطط التي لا تشمل إزالتها.

15. التطبيقات والقوالب

• تتيح المنصة سوقاً للتطبيقات والقوالب، منها ما نطوّره ومنها ما يطوّره مطورون مستقلون.
• التطبيقات والقوالب من طرف ثالث تُقدَّم "كما هي"، ومسؤولية أدائها وأمانها وتحديثها تقع على مطوّرها. لا نضمنها ولا نتحمّل مسؤولية أي ضرر ينشأ عنها، وتثبيتك لها يتم على مسؤوليتك.
• تخضع القوالب المقدَّمة من المطورين لمراجعة قبل النشر، والمراجعة إجراء وقائي لا يرقى إلى ضمان.
• التطبيق المدفوع يُشترى مرة واحدة بخصم من المحفظة، ولا يُسترد.
• بعض التطبيقات أساسية لتشغيل المتجر ولا يمكن إزالتها.
• يجوز لنا إيقاف أو إزالة أي تطبيق أو قالب يخالف سياساتنا أو يهدد أمن المنصة أو بياناتها.

16. مستوى الخدمة والدعم

نبذل عناية معقولة لإتاحة المنصة على مدار الساعة، دون أن نضمن تشغيلاً متصلاً بلا انقطاع. قد تتوقف الخدمة لصيانة مجدولة أو طارئة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (انقطاع اتصال أو كهرباء، أعطال لدى مزوّدي الاستضافة أو بوابات الدفع، قوة قاهرة).

الدعم الفني متاح عبر القنوات المعلنة. الدعم ذو الأولوية متاح في الباقة الشاملة فقط.

17. الإيقاف والإنهاء

17.1 إنهاؤك أنت

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت وفق البند 7.4، أو طلب إغلاق حسابك نهائياً عبر الدعم.

17.2 إيقافنا نحن

يجوز لنا تعليق حسابك أو متجرك أو إنهاؤه، كلياً أو جزئياً، ودون إشعار مسبق عند الضرورة، في الحالات الآتية:

• مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• بيع سلع أو خدمات محظورة قانوناً.
• احتيال أو نشاط مشبوه أو إضرار بأمن المنصة أو ببيانات مستخدميها.
• عدم سداد مستحق علينا رغم إشعارك.
• أمر من جهة قضائية أو إدارية مختصة.

في مخالفة قابلة للتدارك نُشعرك ونمنحك مهلة معقولة قبل الإيقاف، ما لم تكن المخالفة جسيمة أو تمثّل خطراً داهماً.

17.3 أثر الإنهاء

يتوقف حقك في استخدام المنصة فوراً، ويسقط رصيد محفظتك، ولا تُسترد المبالغ المدفوعة. نتيح لك مهلة معقولة لطلب نسخة من بياناتك ما لم يكن الإنهاء بسبب نشاط غير مشروع. بعد انقضائها يجوز لنا حذف البيانات وفق سياسات الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

18. إخلاء الضمانات

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب توافرها". وفي حدود ما يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من أي ضمان صريح أو ضمني بشأن ملاءمة المنصة لغرض معيّن، أو خلوّها من الأخطاء والانقطاع، أو دقة أي بيانات تحليلية أو مخرجات ذكاء اصطناعي، أو تحقيقك أي حجم مبيعات أو أرباح.

19. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون:

• لا نُسأل عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا عن فوات كسب أو خسارة أعمال أو سمعة أو فرص أو بيانات.
• لا نُسأل عن نزاع بينك وبين مشتريك أو مورّدك أو شركة الشحن أو أي مطوّر خارجي.
• لا نُسأل عن خسارة ناشئة عن إهمالك في حماية بيانات دخولك أو عن محتوى نشرته أنت.
• يقتصر مجموع مسؤوليتنا تجاهك، عن أي سبب كان، على ما سدّدته فعلياً للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة على واقعة المطالبة.

لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجيز القانون اليمني استبعادها، كالغش والتدليس والضرر الجسدي.

20. التعويض

تلتزم بتعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبة أو دعوى أو غرامة تنشأ عن: مخالفتك هذه الشروط أو القانون، أو محتواك، أو سلعك وخدماتك، أو نزاعك مع مشترٍ، أو تعاملك مع بيانات عملائك.

21. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية ما يصله من معلومات غير معلنة تخص الطرف الآخر، وبعدم إفشائها إلا بقدر ما يقتضيه تنفيذ الخدمة أو يوجبه القانون.

22. التعديل على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. ننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع رقم إصدارها وتاريخ سريانها، ونُشعرك بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً به. وإن لم توافق، فسبيلك هو إنهاء الاشتراك وفق البند 17.1.

23. التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع إشعارك.

24. أحكام عامة

• الاستقلالية: بطلان أي بند لا يمس صحة باقي البنود.
• عدم التنازل الضمني: تساهُلنا في اقتضاء حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• كامل الاتفاق: تمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة الاستخدام المقبول كامل الاتفاق بيننا.
• الإشعارات: تُوجَّه إليك عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر لوحة التحكم، وتُعدّ نافذة من تاريخ إرسالها.
• اللغة: النص العربي هو المرجع المعتمد، وأي ترجمة أخرى للاستئناس فقط، وعند التعارض يُعتد بالعربي.

25. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية اليمن. وتختص محاكم صنعاء / حدة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة تسويته ودياً خلال 30 يوماً من الإخطار الكتابي.

26. التواصل

• البريد الإلكتروني: [[SUPPORT_EMAIL]]
• الهاتف: [[SUPPORT_PHONE]]
• العنوان: [[ADDRESS]]